El Ayuntamiento de Toluca informó que el programa del botón de pánico implementado por el Centro de Mando Municipal ha registrado resultados positivos en la vigilancia y respuesta a emergencias en la ciudad, con más de 70 establecimientos y unidades económicas beneficiadas al cierre del primer trimestre de 2025. La estrategia, que incluye la instalación de 7,000 botones de emergencia en comercios y hogares, busca crear una red de protección y monitoreo en zonas de alta incidencia delictiva.
Durante la conferencia de prensa 'La Toluqueña', el alcalde Ricardo Moreno destacó que el uso de tecnología avanzada ha permitido mejorar la atención en situaciones de emergencia y fortalecer la seguridad en el sector comercial, trabajando con cadenas como OXXO, Tiendas Garis y Café Hidalgo. Según informó Aldair González, director de Desarrollo Tecnológico del Centro de Mando, en su primera etapa la iniciativa se concentró en zonas con alta afluencia y violencia, como el centro histórico y la colonia El Seminario, con miras a expandirse a las 48 delegaciones del municipio antes de finalizar 2025.
Hasta ahora, el sistema cuenta con 2,020 aplicaciones y 300 modos ciudadanos, que incluyen botones de participación vecinal beneficiando a más de 14 mil habitantes. Además, el sistema está interconectado con 58 puntos estratégicos, como instituciones educativas y centros comerciales.
El botón digital no solo emite alertas, sino que también envía la ubicación precisa del usuario mediante geolocalización y dirección IP, optimizando la respuesta policial y evitando errores en el envío de información. La integración con el C4 y C5 ha contribuido a reducir en un 25.57% los delitos de alto impacto en el municipio, ya que permite una comunicación directa y rápida con las fuerzas de seguridad para responder en tiempo real a incidentes como robos o alteraciones del orden.
El funcionario resaltó que, además de facilitar la reacción ante delitos, la presencia de los establecimientos enlazados genera un efecto disuasorio que aumenta la tranquilidad tanto de empleados como de clientes en los negocios locales, consolidando un entorno más seguro en Toluca.
