El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) lanzó un nuevo formulario digital denominado “OSIPTEL te ayuda”, permitiendo a los usuarios registrar reclamos y consultas relacionados con servicios de telecomunicaciones en todo el Perú. La plataforma busca agilizar la atención en casos de telefonía móvil, fija, televisión por cable e internet, eliminando la necesidad de acudir físicamente a oficinas. Además, Osiptel mantiene activo su servicio telefónico FonoAyuda 1844, disponible de lunes a sábado de 8:00 a 20:00, y cuenta con oficinas físicas distribuidas en todo el territorio nacional. La implementación de este formulario forma parte de los esfuerzos del organismo por modernizar la atención ciudadana, promoviendo una gestión más rápida, transparente y eficiente de los reclamos. Osiptel, FonoAyuda 1844 y la plataforma Checa tu casa conforman un ecosistema de atención integral que fortalece los derechos de los usuarios en el país, brindando diversas opciones para resolver problemas relacionados con servicios de telecomunicaciones.
