El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) anunció que vigilará de manera estricta a las empresas responsables de organizar y vender entradas para la próxima visita de BTS a Perú, en el marco de su gira mundial 'Arirang' 2026. La autoridad de protección al consumidor busca garantizar transparencia en el proceso y salvaguardar los derechos de los asistentes.
El pronunciamiento, difundido el 2 de febrero de 2026, responde a las preocupaciones de los fans y a antecedentes internacionales, especialmente las denuncias registradas en México por irregularidades en la preventa de boletos. Indecopi informó que se ha desplegado acciones preventivas y que colaborará con otras instituciones para asegurar el cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Según el comunicado, la autoridad fiscalizará que los organizadores brinden información clara y veraz sobre las condiciones de venta de entradas, incluyendo restricciones, términos de uso de plataformas digitales y condiciones relevantes para que los consumidores puedan tomar decisiones informadas. También exigirán la transparencia en la distribución de zonas, ubicación de los asistentes y disponibilidad de boletos, aspectos que suelen generar controversia en eventos de alta demanda.
Adicionalmente, se destacó que las plataformas de venta deben ser seguras, y que los organizadores deben cumplir con todo lo ofrecido en la promoción del evento, como horarios, artistas y zonas adquiridas. También deberán contar con canales de atención para consultas y reclamos.
Indecopi reafirmó su compromiso de defender los derechos de los consumidores y mantener una vigilancia activa, particularmente en conciertos de gran escala como los de BTS, para prevenir abusos y garantizar una experiencia justa para el público peruano.
Este anuncio llega en un contexto donde, en México, se registraron denuncias por fallas técnicas, precios discrepantes y opacidad en la distribución de boletos durante la preventa, lo que llevó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a imponer una multa superior a cinco millones de pesos a Ticketmaster. La autoridad mexicana también evidenció posibles manipulación en la venta y reventa ilegal de entradas, a lo que la ticketera negó dichas acusaciones y aseguró no promover precios dinámicos ni la reventa ilegal.
