Las autoridades bancarias advierten sobre el incremento de fraudes en cajeros automáticos en México, que utilizan técnicas cada vez más sofisticadas para engañar a los usuarios y robar su dinero. Entre las modalidades más frecuentes se encuentran la clonación de tarjetas mediante dispositivos ocultos y microcámaras, la instalación de trampas en dispensadores para retener billetes, y las técnicas de ingeniería social en las que los delincuentes simulan solicitar ayuda para distraer a las víctimas y obtener datos confidenciales. Estas modalidades delictivas son continuamente perfeccionadas, con algunos dispositivos que pueden retener el efectivo sin que el usuario se dé cuenta, facilitando que los criminales recuperen el dinero posteriormente.
El Banco de España, que también emite recomendaciones para usuarios en México, sugiere vigilar todos los componentes del cajero, como lectores de tarjetas, teclados y dispensadores, que pueden ser modificados para captar información o efectivo. Además, aconseja activar alertas en el celular y denunciar cualquier fraude de inmediato para limitar daños y facilitar recuperaciones. Otra recomendación importante es cerrar siempre la sesión tras realizar una transacción y pulsar el botón de ‘cancelar’ para evitar que otras personas puedan acceder a la cuenta si el usuario se aleja.
Antes de usar un cajero, es fundamental hacer una inspección visual para detectar posibles manipulaciones, especialmente si hay elementos extraños o mensajes poco habituales en la pantalla. Ante cualquier duda, la mejor práctica es cancelar la operación y evitar la interacción con personas extrañas en el lugar. Para reducir riesgos, se recomienda usar cajeros en áreas cerradas y bien iluminadas, así como cubrir el teclado con la mano, la cartera o el teléfono al ingresar el PIN, para evitar que cámaras ocultas o terceros capturen la clave.
Tras realizar una transacción, es crucial guardar el efectivo antes de alejarse y destruir los recibos si no se planea conservarlos, ya que estos pueden contener información sensible como fragmentos del número de tarjeta o saldo disponible. En caso de fraude, las recomendaciones del Banco de España incluyen notificar a la institución bancaria de inmediato y presentar la denuncia ante las autoridades para agilizar la recuperación del dinero y reducir el alcance del delito.
También se recomienda activar notificaciones automáticas por cada movimiento en la cuenta, establecer límites diarios de retiro y preferir transferencias bancarias para transacciones de montos elevados. El uso de tarjetas virtuales o temporales vinculadas a aplicaciones de pago ofrece una capa adicional de seguridad en compras en línea. Las entidades financieras mexicanas reiteran la importancia de mantenerse informados sobre las nuevas tácticas fraudulentas consultando guías oficiales y actualizando hábitos para adaptarse a los riesgos emergentes. La capacitación en seguridad bancaria y seguir las recomendaciones de los bancos permiten anticiparse a incidentes y actuar con mayor rapidez ante situaciones sospechosas.
