Antes de dirigirte al Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM), consulta el estado actualizado de los vuelos en su página oficial para evitar sorpresas. A partir de las 5:00 horas del lunes 16 de febrero, algunos vuelos presentaron retrasos y cancelaciones. Entre los vuelos afectados se encuentra el Aeroméxico AM692 con destino a Toronto, programado para las 00:30 horas, que actualmente está demorado; el vuelo AM680 con destino a Montreal, a las 01:00 horas, también en retraso, y el vuelo AM654 con destino a Santo Domingo, programado para las 01:05 horas, que presenta retraso.
Para consultar en tiempo real el estado de otros vuelos en el AICM, la aerolínea y los horarios, los usuarios pueden visitar la página oficial del aeropuerto en https://www.aicm.com.mx/vuelosy y buscar por número de vuelo, aerolínea o destino.
En caso de vuelos cancelados o con retrasos, los pasajeros tienen derechos mínimos establecidos por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Si tu vuelo se retrasa más de una hora pero menos de cuatro, la aerolínea debe ofrecer al menos descuentos para futuros vuelos, alimentos o bebidas. Cuando el retraso supera las dos horas y no llega a las cuatro, estos descuentos no deben ser inferiores al 7.5% del valor del boleto.
Para retrasos superiores a cuatro horas o cancelaciones, las aerolíneas están obligadas a ofrecer opciones como el reembolso completo del boleto junto con una indemnización mínima del 25%, acomodación en el próximo vuelo disponible, alimentos, alojamiento y transporte terrestre. También pueden ofrecer un boleto en una fecha futura con la misma indemnización.
La Profeco mantiene presencia en todos los aeropuertos, incluido el AICM, y está disponible para brindar asesoría y atención sobre irregularidades en vuelos o servicios de aerolíneas.
Se recomienda revisar regularmente el estado de los vuelos en la página oficial del aeropuerto, especialmente en días con condiciones meteorológicas adversas o altos volúmenes de pasajeros, para evitar contratiempos en los viajes.
